Calon Jamaah Haji Sultra yang sedang antri mengurus pasport di loket pelayanan Kantor Imigrasi (Kanim) Kelas IA Kendari.
Kendari, Metropol – Dalam rangka mewujudkan pelayanan prima kepada customer, Kantor Imigrasi (Kanim) Kelas IA Kendari meluncurkan pelayanan paspor online.
Kakanim Imigrasi Kelas IA Kendari, Adhar MH mengatakan, terobosan pelayanan secara online merupakan komitmen dirinya terhadap warga Sulawesi Tenggara sejak diberi kepercayaan memimpin Kantor Imigrasi Kendari.
“Layanan online ini juga sekaligus menandai rangkaian Hari Bhakti Imigrasi ke-68 yang jatuh pada 26 Desember mendatang,” ujarnya kepada Wartawan, di Kantornya, Sabtu (23/12).
Menurutnya, pemberlakuan pelayanan paspor secara online dapat meminimalisir penumpukan data dan mengefektifkan waktu pelayanan untuk customer sehingga program ini mendapatakan respon yang positif.
Sementara itu Adil, salah seorang warga mengatakan, pelayanan paspor secara online yang diterapkan oleh Kanim kelas IA Kendari telah memberikan manfaat bagi masyarakat Sultra.
“Untuk melakukan registrasi paspor, kini tidak lagi harus menunggu selama 3 hingga 4 hari untuk menuntaskan kelengkapan administrasi. Proses pembuatan paspor kini hanya membutuhkan waktu selama 1 hingga 2 jam saja,” terang Adil.
Adil juga mengatakan, peluncuran pelayanan secara online juga menghindarkan customer dari praktek-praktek percaloan yang selama ini marak terjadi.
“Dulu kalau mengurus paspor banyak calo yang menawarkan jasa, sekarang kita sudah bebas dari percaloan,” jelasnya.
(Tim Metropol Sultra)
